Zasady tworzenia akcji
W celu maksymalizacji efektów dla Twojej firmy akcje marketingowe z wykorzystaniem komunikacji bluetooth powinny być skonstruowane ze szczególnym uwzględnieniem następujących aspektów:
- Lokalizacja
Jest to czynnik o podstawowym znaczeniu. Podczas akcji organizowanych np. na miejskim deptaku wśród przechodniów zaaferowanych swoimi sprawami ryzykujemy, że nie będziemy w stanie zwrócić ich uwagi. Idealne natomiast są miejsca, w których użytkownik przebywa dłużej i jest nastawiony na „myślenie o konsumpcji” – restauracje, court-food'y w galeriach handlowych, ogródki piwne, eventy, konferencje, koncerty, centra handlowe etc.
- Komunikacja
Umieść wyraźny i widoczny komunikat/reklamę, który będzie dokładnie informował konsumenta co zrobić, aby wziąć udział w akcji. Możesz to zrobić poprzez ustawienie standu reklamowego o nietypowym kształcie przy promowanym produkcie z informacjami:
- Włącz bluetooth
- I już po chwili pobierz trailer filmowy na telefon/Weź udział w loterii, wygraj samochód/Pobierz kupon ze zniżką 20% etc.
- Jeśli nie masz bluetooth wyślij SMSa o treści …
- Call To Action
Użytkownika musimy zachęcić do interakcji. Zastanów się co będzie dla niego atrakcyjną wartością, która zachęci go do włączenia bluetootha i wzięcia udziału w Twojej akcji promocyjnej. Może to być kontent cyfrowy (muzyka, trailer filmu, gra), a może aplikacja oferująca informacje o samochodzie prezentowanym u wejścia do centrum handlowego, a może zniżka na towar sklepu klienta. Udział w loterii, wpis do kalendarza - to także może być dla konsumenta wartością. Odpowiedni dobór zachęty jest bardzo istotny.
- Realny zasięg
Pamiętaj o realnym zasięgu działania systemu Bluetooth. Nie wierz, jeśli ktoś gwarantuje Ci zasięg 100m, bo w praktyce jest to prawie niemożliwe. O ile nadajniki i urządzenia takie jak laptopy rzeczywiście umożliwiają takie osiągi, to większość telefonów obecnie funkcjonujących na rynku osiąga zakresy do ok. 30 metrów. Tak więc kluczowe jest a) odpowiednie ustawienie punktu dostępowego b) atrakcyjna zawartość, która przyciągnie użytkownika do Twojego produktu c) umieszczenie odpowiedniej ilości punktów dostępowych by pokryć strefę, jeśli ma być większa niż realny zasięg.
- Oznaczenie strefy akcji
Jeśli to możliwe, dobrze jest graficznie oznaczyć np. na podłodze "strefę bluetooth". Będzie to stanowiło dodatkowy element, które zaintryguje konsumenta. Wejście w strefę będzie dla niego również świadomym "tak" dla akcji. Istotnym aspektem jest oczywiście fakt, że w ramach zakreślonego kręgu bluetooth na pewno działa. W tym obszarze można też ustawić hostessę, która pomoże konsumentowi w razie potrzeby.
Czasem wizualne zdefiniowanie strefy akcji nie jest możliwe, warto wtedy wskazać w komunikacie reklamowym jaki jest zasięg akcji.
- Długość przebywania konsumenta w zasięgu
Akcja jest skuteczniejsza wtedy, gdy potrafimy konsumenta zatrzymać na chwilę w ramach strefy lub gdy siedzi on dłuższy czas w miejscu (knajpka, ogródek piwny etc.). Niektóre telefony nie potrafią nawiązać łączności w bardzo krótkim czasie, a dodatkowo jeśli użytkownik wyjdzie zbyt szybko z zasięgu, nie będzie można dokończyć komunikacji z nim.
- Kontent – przystosowanie do modeli telefonów

Absolutnie kluczową kwestią jest przesyłanie odpowiedniego pliku na odpowiedni telefon. Podstawowym błędem wielu akcji jest np. rozsyłanie gry, która działa tylko na kilku modelach telefonów – w dodatku często tylko na tych najnowszych modelach, które są w posiadaniu niewielu użytkowników. To jest najprostsza droga do osiągnięcia efektu odwrotnego od zamierzonego – zamiast pozytywnego wizerunku, otrzymujemy zniechęcenie i zawód użytkownika. Gra powinna mieć dostępność na kilkadziesiąt popularnych modeli telefonów a konsument musi mieć zapewnione wsparcie reklamacyjne, w razie gdyby nie potrafił sobie poradzić z pobieraniem lub instalacją.
- Zapewnienie alternatywy dla bluetooth – SMS
Nie każdy telefon posiada bluetooth i nie każdy użytkownik chce/potrafi go włączyć. Bardzo ważne jest więc, aby zapewnić również prostą alternatywną ścieżkę do skorzystania z akcji poprzez SMS. Posiadamy odpowiednią infrastrukturę, która zapewni taką funkcjonalność.
|
|
|